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APRISSA facilita la asistencia automotriz mediante una plataforma que conecta a usuarios con socios de servicio capacitados. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para acompañar al usuario antes, durante y después de su solicitud.

Lo que harás

• Atender consultas relacionadas con cambio de llanta, gasolina y paso de corriente
• Confirmar datos de ubicación, vehículo y tipo de asistencia solicitada
• Informar al usuario sobre el avance y estatus de su servicio
• Dar seguimiento a comentarios, quejas y evaluaciones de servicio
• Registrar correctamente la información y cerrar las órdenes en medios electrónicos

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, call center o soporte de servicios
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Actitud empática, paciencia y orientación a soluciones
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles y sistemas de seguimiento
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla

Lo que ofrecemos

• Compensación competitiva de $6,000 a $8,500 MXN mensuales
• Capacitación sobre la plataforma y los procesos de asistencia vial
• Horario de medio tiempo y operación orientada al servicio
• Participación en un entorno dinámico de tecnología y servicios automotrices