Asesor de Cobranza y Reestructuras – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos un Asesor de Cobranza y Reestructuras para contactar a clientes con cuentas vencidas, comprender su situación y dar seguimiento a soluciones de pago dentro de los procesos establecidos por la organización.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con adeudos o cuentas en atraso
• Analizar información básica de la cuenta y validar datos de contacto
• Presentar alternativas de pago y orientar sobre procesos de reestructuración
• Registrar acuerdos, promesas de pago y resultados de cada gestión
• Dar seguimiento a compromisos y reportar avances de recuperación

Requisitos

• Experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza, ventas o atención telefónica
• Habilidad para negociar con respeto, claridad y enfoque en soluciones
• Bachillerato concluido o equivalente
• Manejo de computadora y sistemas de registro de llamadas
• Orientación a metas y disponibilidad para horario de medio tiempo