Gestor(a) de Cuentas Vencidas

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos un(a) Gestor(a) de Cuentas Vencidas con experiencia en cobranza y seguimiento de cartera. Serás responsable de administrar cuentas asignadas, establecer contacto con los clientes y contribuir a la recuperación eficiente de saldos pendientes mediante acuerdos claros y sostenibles.

Responsabilidades

• Revisar, organizar y gestionar la cartera de cuentas vencidas asignada
• Contactar a deudores para informar saldos, condiciones y alternativas de regularización
• Negociar convenios y promesas de pago conforme a las políticas de cada cuenta
• Identificar casos que requieran apoyo o evaluación para un proceso de reestructuración
• Actualizar expedientes, acuerdos y resultados en las herramientas de control
• Preparar reportes de avances, recuperación y pendientes para el equipo operativo

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en cobranza, administración de cartera o atención financiera
• Conocimientos de negociación, seguimiento de pagos y manejo de objeciones
• Manejo de Excel o herramientas similares para control y reportes
• Capacidad para trabajar con metas, prioridades y volúmenes de cuentas
• Comunicación escrita y verbal clara, respetuosa y profesional
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue.