Vacante: Agente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente entusiasta para unirse al equipo de United Airlines en Puebla. Serás la primera impresión para nuestros pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Puebla, ayudando a crear experiencias de viaje seguras y memorables en nuestras rutas hacia Houston y destinos conectados.

Responsabilidades

• Procesar check-in, etiquetado de equipaje y embarque de pasajeros
• Resolver consultas sobre vuelos, cambios y conexiones con la red Star Alliance
• Asistir en situaciones operativas como retrasos o irregularidades de vuelo
• Colaborar con equipos de rampa y operaciones para garantizar puntualidad
• Mantener altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de regulaciones

Requisitos

• 1+ años de experiencia en servicio al cliente (aerolíneas o aeroportuario es ventaja)
• Inglés intermedio (conversacional para atención a pasajeros internacionales)
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos
• Actitud positiva, trabajo en equipo y orientación al detalle
• Preparatoria terminada y disponibilidad inmediata

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones superiores a la ley
• Beneficios de viajes gratuitos y con descuento para empleados y familiares en United y Star Alliance
• Capacitación paga en estándares aeronáuticos y servicio premium
• Seguro médico y ambiente dinámico en la industria de la aviación
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de United Airlines

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

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