Vacante: Agente de Atención al Cliente
| Empresa | ExpertCell |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales + incentivos |
| Válida hasta | 31 de julio de 2026 |
Descripción del puesto
En ExpertCell, distribuidor oficial de AT&T en Puebla, buscamos un Agente de Atención al Cliente para medio tiempo que brinde soporte excepcional y resuelva consultas sobre servicios de telecomunicaciones.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes vía telefónica y chat sobre planes y servicios
- Resolver incidencias, activaciones y seguimiento de solicitudes
- Registrar interacciones en el sistema CRM y asegurar satisfacción del cliente
- Apoyar en campañas de retención y upselling de servicios
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (preferible en telecom)
- Excelente dicción, empatía y habilidades de resolución de problemas
- Manejo básico de computadoras y sistemas de atención
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
- Residencia en Puebla
Beneficios
- Salario competitivo proporcional + incentivos por metas
- Capacitación especializada en productos AT&T
- Ambiente colaborativo y con enfoque en el cliente
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Prestaciones de ley proporcionales al tiempo laborado
Contacto: talento.better@computrabajo-email.org