Vacante: Agente de Atención al Cliente
| Empresa | OEK |
| Ubicación | Puebla, Pue., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $7,800 – $13,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos Agentes de Atención al Cliente para unirse a nuestro contact center en Puebla. Brindarás soporte telefónico de calidad a usuarios de servicios de telecomunicaciones y campañas bancarias.
Responsabilidades
- Atender llamadas inbound y resolver consultas de clientes
- Gestionar quejas, cambios de servicio y seguimiento de casos
- Registrar interacciones en la plataforma CRM con precisión
- Colaborar con el equipo para alcanzar indicadores de calidad y satisfacción
- Participar en sesiones de feedback y entrenamiento continuo
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
- Empatía, paciencia y excelente comunicación verbal
- Conocimientos básicos de paquetes de internet, telefonía y servicios financieros
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos
- Actitud positiva y orientada a resultados
Beneficios
- Salario competitivo con bonos por productividad y calidad
- Modalidad medio tiempo con horarios flexibles
- Capacitación inicial paga y desarrollo constante
- Ambiente colaborativo con incentivos mensuales
- Posibilidades de ascenso interno en OEK Puebla
Contacto: talento.cssacv@computrabajo-email.org