Vacante: Agente de Atención al Cliente Logístico
| Empresa | Ferdinand |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Transporte y logística |
| Salario | $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Agente de Atención al Cliente con enfoque logístico para apoyar las operaciones de Ferdinand en Puebla. Brindarás seguimiento a entregas y resolverás consultas de clientes de forma remota y presencial.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes sobre estado de entregas y rastreo
- Coordinar con equipo de choferes para resolver incidencias
- Registrar quejas y dar seguimiento hasta su resolución
- Generar reportes diarios de satisfacción al cliente
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística
- Habilidades de comunicación clara y empatía
- Manejo intermedio de Excel y sistemas CRM
- Disponibilidad medio tiempo incluyendo algunos fines de semana
- Residencia en Puebla
Beneficios
- Salario competitivo y bonos por metas de atención
- Modalidad híbrida con opción a remoto parcial
- Seguro médico privado y prestaciones superiores
- Ambiente colaborativo con enfoque en el cliente
- Capacitación especializada en herramientas logísticas
Contacto: talento.apm@indeed-email.org