Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En OEK – Ocean Estrategik nos especializamos en entregar resultados reales mediante campañas de telemarketing y atención para el sector telecom. Buscamos Agentes de Atención al Cliente comprometidos que deseen crecer en un entorno dinámico de contact center en Puebla.

Responsabilidades

• Atender llamadas inbound de clientes existentes de servicios de telecomunicaciones
• Resolver consultas, quejas y proporcionar información sobre planes y promociones
• Realizar upselling de servicios adicionales cuando corresponda
• Documentar todas las interacciones en el sistema CRM

Requisitos

• Experiencia previa en call center o atención al cliente (preferiblemente en telecom)
• Excelente capacidad de escucha y empatía
• Manejo de PC y herramientas digitales
• Disponibilidad medio tiempo con horarios rotativos
• Buena ortografía y redacción para chat support

Beneficios

• Salario: $5,200 – $7,800 MXN mensuales más incentivos
• Capacitación especializada en productos de telecomunicaciones
• Ambiente de trabajo positivo con metas alcanzables
• Posibilidades de ascenso rápido
• Seguro de gastos médicos y prestaciones proporcionales

Contacto: talento.mfs@indeed-email.org

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