Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En OEK, empresa líder en soluciones de telecomunicaciones y contact center con sede en Puebla, buscamos Agentes de Atención al Cliente entusiastas para unirse a nuestro equipo. Brindarás soporte telefónico a usuarios de servicios de internet, telefonía y televisión, resolviendo consultas y contribuyendo al éxito de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con servicios de telecomunicaciones
• Resolver incidencias técnicas básicas, consultas de facturación y activación de planes
• Ofrecer promociones y upselling de paquetes de fibra óptica e internet
• Registrar información en el CRM y mantener altos estándares de calidad en atención
• Colaborar con el equipo para alcanzar metas semanales de satisfacción al cliente

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente (deseable)
• Excelente dicción, empatía y habilidades de comunicación verbal
• Manejo básico de computadora, Windows y herramientas de CRM
• Disponibilidad para horario medio tiempo con turnos flexibles (mañanas, tardes o fines de semana)
• Residencia en Puebla o zona metropolitana

Beneficios

• Pago semanal de comisiones atractivas sin tope
• Horarios flexibles y capacitación continua pagada
• Ambiente dinámico con oportunidades reales de crecimiento dentro de telecomunicaciones
• Contratación inmediata y estabilidad laboral
• Bono por puntualidad y metas alcanzadas

Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org

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