Vacante: Agente de Call Center – Cobranza – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 08 de junio de 2026　|　Válida hasta: 30 de agosto de 2026

Empresa: Provident México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas

Ubicación: Puebla, Pue.

¡Únete a Provident México en Puebla!

En Provident México, empresa líder en préstamos personales a domicilio con más de 22 años de experiencia, buscamos Agentes de Call Center enfocados en cobranza que se unan a nuestro equipo para mantener la relación cercana con nuestros clientes y apoyar la inclusión financiera responsable.

Descripción del puesto

Como Agente de Call Center serás responsable de realizar seguimiento telefónico a clientes, gestionar cobranza de manera ética, resolver dudas sobre pagos y mantener actualizados los registros en nuestro sistema.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas salientes y atender entrantes relacionadas con cobranza y seguimiento de pagos
  • Negociar arreglos de pago de forma empática y profesional
  • Actualizar información de clientes en el sistema CRM
  • Colaborar con el equipo de campo para optimizar la recuperación de cartera
  • Generar reportes diarios de gestión y cumplimiento de metas

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en call center, ventas o cobranza
  • Excelente dicción, empatía y habilidades de negociación
  • Manejo básico de computadoras y sistemas CRM (deseable)
  • Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
  • Residencia en Puebla y disponibilidad inmediata

Lo que ofrecemos

  • Salario base competitivo más bonos por desempeño: $7,500 – $13,000 MXN
  • Modalidad medio tiempo con horario flexible
  • Capacitación especializada en productos financieros Provident
  • Prestaciones superiores a las de ley y ambiente colaborativo
  • Oportunidades de crecimiento dentro del área de cobranza y métricas
  • Ambiente ético centrado en el cliente y la inclusión financiera

Contacto: talento.hn@computrabajo-email.org


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