Vacante: Agente de Contact Center AT&T

Descripción del puesto

ExpertCell, socio estratégico de AT&T en Puebla, busca Agentes de Contact Center para brindar atención de excelencia a clientes de telefonía móvil, internet y servicios empresariales.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con servicios AT&T
• Resolver dudas, activar servicios, procesar quejas y retener clientes
• Actualizar información en sistemas CRM y bases de datos
• Brindar seguimiento a casos y asegurar alta satisfacción del cliente
• Colaborar con el equipo para alcanzar indicadores de calidad y productividad

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente
• Excelente dicción, empatía y habilidades de escucha activa
• Manejo básico de computadoras y sistemas de gestión
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
• Residir en la zona metropolitana de Puebla

Beneficios

• Capacitación continua certificada por AT&T
• Bonos por productividad y calidad de atención
• Ambiente colaborativo con enfoque en el desarrollo profesional
• Prestaciones superiores a la ley y descuentos en servicios
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo ExpertCell

Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org

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