Vacante: Agente de Servicio al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente dinámico y orientado a la atención para unirse a United Airlines en el Aeropuerto Internacional de Puebla. Serás la cara de la aerolínea, brindando experiencias excepcionales a pasajeros internacionales en check-in, embarque y resolución de consultas.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros en mostrador, procesar check-in y manejo de equipaje
• Brindar información sobre vuelos, conexiones y servicios a bordo
• Resolver quejas y situaciones especiales con enfoque en la satisfacción del cliente
• Colaborar con equipo de operaciones para garantizar salidas y llegadas a tiempo
• Mantener estándares de seguridad y cumplimiento regulatorio de aviación

Requisitos

• 1+ años de experiencia en servicio al cliente o roles aeroportuarios
• Fluidez en inglés y español (nivel conversacional avanzado)
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos
• Actitud positiva, trabajo en equipo y habilidades de comunicación
• Conocimiento básico de sistemas de reservación (preferible)

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones superiores a la ley
• Descuentos en vuelos para empleados y familiares inmediatos
• Capacitación continua en aviación y servicio premium
• Seguro médico y ambiente profesional en la industria aérea
• Oportunidades de crecimiento dentro de United Airlines

Contacto: talento.gn@computrabajo-email.org

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