Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En United Airlines conectamos a México con más de 300 destinos globales. Buscamos Agentes de Servicio al Cliente apasionados por la excelencia en el Aeropuerto Internacional de Puebla que quieran formar parte de un equipo global líder en aviación, donde cada interacción crea experiencias memorables para nuestros pasajeros.

Responsabilidades

• Atender pasajeros en counters de check-in, gates de embarque y áreas de reclamo de equipaje
• Procesar boletos, documentar equipaje y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y aduanas
• Resolver consultas, incidencias y quejas con profesionalismo y empatía
• Colaborar con equipos de rampa y operaciones para mantener la puntualidad de los vuelos
• Brindar información actualizada sobre itinerarios y servicios de United Airlines

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente (preferible en aerolíneas, hoteles o turismo)
• Inglés conversacional intermedio (nivel B1 o superior)
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y horarios nocturnos
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de situaciones bajo presión
• Preparatoria concluida y residencia en Puebla o zonas aledañas

Beneficios

• Salario: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales (según horas laboradas)
• Beneficios de viajes exclusivos: pasajes con descuento o gratuitos para empleados y familiares
• Seguro médico, dental y de vida desde el primer día
• Capacitación completa pagada sobre estándares internacionales de aviación
• Oportunidades reales de crecimiento en una aerolínea global

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org

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