Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

Fecha de publicación: 4 de junio de 2026　|　Válida hasta: 30 de septiembre de 2026

Empresa: United Airlines
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística

Ubicación: Puebla, Pue.

¡Únete a United Airlines en Puebla!

En United Airlines, aerolínea líder con vuelos directos desde el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán (PBC) hacia Houston y conexiones globales, buscamos Agentes de Servicio al Cliente dinámicos para elevar la experiencia de nuestros pasajeros en el aeropuerto de Puebla.

Descripción del puesto

Como Agente de Servicio al Cliente trabajarás directamente en las instalaciones del aeropuerto de Puebla apoyando operaciones diarias de check-in, embarque y atención al pasajero en una de las rutas más importantes de la aerolínea en México.

Responsabilidades principales

• Atender pasajeros en mostradores de facturación, puertas de embarque y áreas de reclamo de equipaje
• Procesar check-in, cambios de vuelo y solicitudes especiales cumpliendo con estándares internacionales de aviación
• Brindar información precisa sobre itinerarios, conexiones y servicios de United Airlines
• Resolver situaciones de servicio y quejas con enfoque en la satisfacción del cliente
• Colaborar con equipos de rampa y operaciones para garantizar salidas puntuales

Requisitos

• 1 año de experiencia en servicio al cliente (aeropuerto, hotelería o call center es ventaja)
• Inglés intermedio-alto (oral y escrito, ya que interactuarás con pasajeros internacionales)
• Disponibilidad para horarios rotativos incluyendo fines de semana y festivos
• Habilidades excepcionales de comunicación y trabajo bajo presión
• Conocimientos básicos de sistemas de reservación (preferible Amadeus o Sabre)
• Disponibilidad inmediata para medio tiempo en Puebla

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $10,500 – $14,500 MXN brutos mensuales
• Beneficios de viajes: descuentos en vuelos para empleados y familiares
• Capacitación completa pagada sobre estándares de aviación y servicio United
• Seguro médico, prestaciones de ley y vales de despensa proporcionales
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la red global de United Airlines
• Ambiente profesional en el sector de transporte aéreo con enfoque en seguridad y excelencia

Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org

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