Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Tiempo Completo
By Transporte y logística

Fecha de publicación: 20 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 20 de agosto de 2026

Empresa: United Airlines
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Transporte y logística / Servicio al Cliente

Ubicación: Puebla, México

¡Únete a United Airlines en Puebla!

En United Airlines, líder mundial en aviación con vuelos directos desde el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán de Puebla hacia Houston y conexiones globales, buscamos un Agente de Servicio al Cliente apasionado por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros pasajeros que viajan entre México y Estados Unidos.

Descripción del puesto

Como Agente de Servicio al Cliente, serás la cara visible de United Airlines en Puebla, brindando atención personalizada durante el check-in, embarque y resolución de necesidades de los viajeros en una operación aeroportuaria dinámica.

Responsabilidades principales

  • Procesar check-in, etiquetado de equipaje y manejo de boletos
  • Brindar información precisa sobre itinerarios, cambios y conexiones a Houston
  • Asistir en el abordaje y atención a pasajeros con necesidades especiales
  • Resolver quejas y situaciones imprevistas manteniendo altos estándares de servicio
  • Colaborar con equipos de rampa y operaciones para garantizar puntualidad

Requisitos

  • 1+ años de experiencia en servicio al cliente (aeroportuario o turismo es ventaja)
  • Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito) ya que atendemos pasajeros internacionales
  • Disponibilidad para turnos rotativos incluyendo fines de semana y feriados
  • Habilidades de comunicación, empatía y trabajo bajo presión
  • Conocimientos básicos de sistemas de reservaciones y PC
  • Residencia en Puebla o zonas aledañas

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $16,500 – $23,000 MXN brutos mensuales
  • Descuentos significativos en vuelos para empleados y familiares
  • Seguro médico integral, dental y de vida
  • Capacitación pagada en estándares internacionales de aviación
  • Oportunidades de crecimiento en la red global de United Airlines
  • Ambiente colaborativo en el sector de transporte aéreo

Contacto: talento.sd@computrabajo-email.org


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