Vacante: Agente de Servicio al Cliente

Descripción del puesto

United Airlines busca Agentes de Servicio al Cliente en el Aeropuerto Internacional de Puebla para brindar una experiencia excepcional a nuestros pasajeros en check-in, puerta de embarque y atención general. Esta posición de medio tiempo es ideal para personas dinámicas que disfrutan el contacto con clientes y el mundo de la aviación.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros en mostrador de boletos, check-in y reclamo de equipaje
• Procesar reservaciones, cambios y reembolsos según políticas de United Airlines
• Brindar información sobre vuelos, conexiones y servicios aeroportuarios
• Resolver quejas y situaciones especiales con profesionalismo
• Colaborar con equipo de rampa y operaciones para garantizar salidas a tiempo

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (preferible en aerolíneas o hotelería)
• Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito)
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo
• Disponibilidad inmediata para medio tiempo (20-30 horas semanales)

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones de ley proporcionales
• Capacitación completa pagada sobre aviación y estándares United
• Descuentos en boletos para empleados y familiares
• Ambiente dinámico en el Aeropuerto de Puebla con oportunidades de crecimiento
• Seguro de vida y acceso a programas de bienestar

Contacto: talento.oek@indeed-email.org

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