Asistente de Atención a Clientes y Servicios

Medio Tiempo · Puebla, Pue. · Atención a clientes empresariales

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender solicitudes de clientes empresariales, dar seguimiento a servicios de impresión y apoyar la coordinación de contratos, lecturas y facturación.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación
• Registrar solicitudes de mantenimiento, instalación, consumibles y soporte técnico
• Dar seguimiento a visitas técnicas y comunicar avances al cliente
• Apoyar en el control de lecturas de equipos, contratos, órdenes de servicio y reportes
• Canalizar incidencias al área técnica, comercial o administrativa correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de servicios o soporte administrativo
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad de organización
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Puebla