Vacante: Analista de Calidad Telefónica – Medio Tiempo
Empresa: OEK
Ubicación: Puebla, Pue.
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 3 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En OEK lideramos el sector de contact center en Puebla con foco en telecomunicaciones. Buscamos un Analista de Calidad Telefónica detallista que contribuya a elevar los estándares de servicio en nuestro equipo de telemarketing.
Responsabilidades
- Monitorear y evaluar grabaciones de llamadas
- Generar reportes de calidad y cumplimiento de KPIs
- Identificar áreas de mejora para agentes
- Colaborar en programas de capacitación basados en hallazgos
- Asegurar el cumplimiento de normativas y guiones
Requisitos
- 1+ año de experiencia en análisis de calidad o supervisor en call center
- Excelente redacción y habilidades analíticas
- Conocimiento de herramientas de monitoreo y Excel avanzado
- Disponibilidad medio tiempo en oficina Puebla
- Buen nivel de organización y ética profesional
Beneficios
- Salario: $7,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible medio tiempo
- Capacitación especializada en telecomunicaciones
- Ambiente innovador con foco en el talento
- Posibilidades de crecimiento a roles full time
Contacto: talento.ca@computrabajo-email.org