Vacante: Asesor de Atención a Pacientes – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Asesor de Atención a Pacientes para apoyar la experiencia de quienes acuden a realizarse estudios de laboratorio, imagenología, lentes o servicios de nutrición en nuestra clínica de Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales, telefónicas y digitales
• Orientar sobre preparación, horarios y requisitos generales de los estudios
• Apoyar a los pacientes en el proceso de citas y reprogramaciones
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con resultados y facturación
• Canalizar casos especiales hacia las áreas correspondientes
• Registrar interacciones y mantener actualizada la información del paciente

Requisitos

• Bachillerato terminado o carrera técnica
• Experiencia en servicio al cliente, call center, recepción o ventas
• Facilidad para utilizar teléfono, correo electrónico y sistemas digitales
• Excelente ortografía y comunicación oral
• Actitud empática, paciencia y capacidad para resolver dudas
• Disponibilidad para turnos parciales

Beneficios

• Horario de medio tiempo con turnos definidos
• Capacitación pagada
• Descuentos en servicios de Salud Digna
• Uniforme y herramientas de trabajo
• Oportunidades de desarrollo en áreas administrativas y de atención

Contacto: talento.sio@indeed-email.org

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