Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Empresa: OEK (Ocean Estrategik)
Ubicación: Puebla, Pue., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 4 de junio de 2026 | Válida hasta: 10 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En OEK (Ocean Estrategik) ofrecemos soluciones de contact center para las principales empresas de telecomunicaciones. Buscamos Asesores de Atención al Cliente responsables y pacientes que brinden un servicio excepcional por teléfono.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes de clientes existentes de servicios de internet y telefonía
- Resolver dudas, quejas técnicas y realizar gestiones de soporte
- Actualizar información de cuentas en el sistema CRM
- Identificar oportunidades de upselling durante la atención
- Mantener indicadores de calidad y satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (ventaja)
- Excelente comunicación verbal, empatía y manejo de situaciones difíciles
- Conocimientos básicos de productos telecom (capacitación incluida)
- Disponibilidad para medio tiempo en turnos rotativos
- Buen manejo de PC y auriculares
Beneficios
- Salario competitivo + bonos por metas: $6,000 – $9,800 MXN mensuales
- Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
- Horario flexible de medio tiempo
- Ambiente colaborativo con equipo experimentado en Puebla
- Oportunidades de crecimiento a posiciones de coordinación
Contacto: talento.adecco@computrabajo-email.org