Vacante: Asesor(a) de Citas de Servicio – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Conecta a nuestros clientes con una experiencia de posventa excepcional
En Automotriz Bonn S.A de C.V. buscamos una persona organizada, empática y orientada al cliente para gestionar citas de servicio de nuestras agencias automotrices en Puebla. Tu seguimiento será clave para que los propietarios de vehículos reciban atención puntual en mantenimiento, diagnóstico y reparación.
Tu misión
Darás seguimiento telefónico y digital a clientes, confirmarás agendas de taller y apoyarás en la recuperación de clientes de posventa, cuidando una comunicación profesional y cercana con apego a los procesos del grupo.
Responsabilidades
- Contactar a clientes para agendar, confirmar o reprogramar citas de servicio.
- Registrar información y seguimiento en CRM, bitácoras o sistemas internos.
- Recordar mantenimientos por kilometraje y campañas de servicio autorizadas.
- Canalizar solicitudes al área de servicio, refacciones o asesores correspondientes.
- Apoyar en encuestas de satisfacción y recuperación de clientes inactivos.
Perfil requerido
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, call center, ventas o recepción.
- Excelente comunicación verbal, escucha activa y facilidad para negociar horarios.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de registro.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla en turno de medio tiempo.
Oferta laboral
Sueldo mensual:
- Jornada de medio tiempo, con horario definido de acuerdo con la operación de la agencia.
- Prestaciones de ley desde el ingreso.
- Capacitación en procesos de atención y posventa automotriz.
- Oportunidad de desarrollarte en áreas comerciales y de servicio del grupo.
Contacto: talento.acmt@computrabajo-email.org
Indica en el asunto: “Asesor(a) de Citas de Servicio – Puebla”.