Vacante: Asistente de Atención a Clientes y Monitoreo Logístico – Medio Tiempo
Empresa: MFS | Ubicación: Puebla, Pue. | Tipo: Medio Tiempo
Puesto
Asistente de Atención a Clientes y Monitoreo Logístico
Categoría
Transporte y logística
Salario
$7,000 – $9,000 MXN mensuales
Vigencia
Hasta el 15 de noviembre de 2026
Conecta a nuestros clientes con entregas confiables
En MFS ofrecemos soluciones de logística B2B para empresas, comercios electrónicos y marketplaces. Buscamos un Asistente de Atención a Clientes y Monitoreo Logístico que ayude a mantener informados a nuestros clientes y a resolver oportunamente cualquier incidencia durante el proceso de entrega.
Descripción del puesto
Serás un punto de contacto entre clientes, operadores y el equipo interno de operaciones, dando seguimiento a servicios de primera milla, media milla, última milla y entregas programadas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo y canales digitales
- Monitorear el avance de pedidos y comunicar actualizaciones de entrega
- Registrar y dar seguimiento a incidencias, devoluciones y reintentos
- Coordinar información con fleeteros, almacenes y supervisores de ruta
- Elaborar reportes básicos de servicios, tiempos y cumplimiento
Requisitos
- Bachillerato concluido
- De 6 meses a 1 año de experiencia en atención al cliente, call center o logística
- Buena redacción, trato profesional y actitud de servicio
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico
- Capacidad para trabajar con varios servicios de manera simultánea
- Disponibilidad para laborar 5 horas diarias en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Capacitación inicial en procesos de monitoreo y atención logística
- Bono mensual por indicadores de servicio
- Horario fijo de medio tiempo y pago quincenal
- Ambiente colaborativo y posibilidad de desarrollo interno
Contacto: talento.prowork@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Monitoreo Logístico Puebla – [Tu Nombre]”