Vacante: Asistente de Atención a Residentes – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 5 de noviembre de 2026
Contribuye a una mejor experiencia residencial
En Grupo inmobiliario España administramos comunidades residenciales y coordinamos servicios que impactan directamente en la calidad de vida de sus habitantes. Buscamos un(a) Asistente de Atención a Residentes para apoyar la comunicación y el seguimiento de solicitudes en Puebla.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto para residentes y usuarios de los conjuntos administrados. Darás seguimiento a solicitudes, reportes de mantenimiento, accesos y servicios generales, asegurando respuestas oportunas y registros ordenados.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar solicitudes, dudas y reportes de residentes
- Dar seguimiento a incidencias de mantenimiento, limpieza, seguridad y servicios generales
- Coordinar la comunicación entre residentes, administración, proveedores y personal operativo
- Actualizar bitácoras, controles de atención y estatus de solicitudes
- Apoyar la preparación de avisos, comunicados, minutas y reportes administrativos
- Canalizar adecuadamente conflictos o situaciones que requieran intervención del coordinador
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en Administración, Comunicación o áreas relacionadas son deseables
- Experiencia en atención a clientes, recepción, mesa de control o servicios residenciales
- Excelente trato, empatía, comunicación escrita y seguimiento de pendientes
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas de mensajería
- Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo ante situaciones sensibles
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, con horario a definir
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario previamente acordado
- Prestaciones conforme a la ley
- Capacitación en atención residencial y administración condominal
- Ambiente colaborativo y contacto con diversas áreas de operación
- Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y disponibilidad
Contacto: talento.ut@indeed-email.org
Envía tu CV e incluye en el asunto: “Asistente de Atención a Residentes Puebla – [Tu Nombre]”