Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 3 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: Provident S.A
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Puebla, Puebla
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Provident S.A, el principal proveedor de préstamos personales a domicilio en México, busca un Asistente de Atención al Cliente dinámico para apoyar nuestra operación en la sede de Puebla y mejorar la experiencia de miles de familias.
Descripción del puesto
Como Asistente de Atención al Cliente trabajarás resolviendo consultas, apoyando en procesos de servicio y contribuyendo a mantener los altos estándares de confianza que nos caracterizan.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico
- Apoyar en la gestión de quejas y seguimiento de solicitudes
- Colaborar con equipos de cobranza y promotores para resolver casos
- Actualizar bases de datos y generar reportes de atención
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (preferible)
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad medio tiempo en horarios diurnos
- Actitud positiva, paciencia y resolución de problemas
- Manejo intermedio de sistemas y paquetería Office
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $12,000 MXN mensuales
- Ambiente de trabajo responsable y con propósito social
- Capacitación constante y desarrollo de habilidades
- Prestaciones proporcionales y ambiente inclusivo
- Oportunidad de formar parte de una organización reconocida por su responsabilidad social
Contacto: talento.ga@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.