Vacante: Asistente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Fecha de publicación: 06 de julio de 2026　|　Válida hasta: 10 de octubre de 2026

Empresa: OEK (Ocean Estrategik)
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones / Soporte Técnico

Ubicación: Puebla, Pue.

¡Únete a OEK en Puebla!

En OEK (Ocean Estrategik), compañía especializada en telecomunicaciones y servicios de contact center ubicada en Puebla, buscamos un Asistente de Soporte Técnico responsable y con vocación de servicio para apoyar a nuestros clientes y equipos internos en modalidad de medio tiempo.

Descripción del puesto

Como Asistente de Soporte Técnico, ayudarás a resolver incidencias técnicas relacionadas con servicios de telecomunicaciones, brindando soporte remoto y seguimiento a través de canales de atención al cliente.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar soporte técnico básico vía teléfono y chat a usuarios de telecom
  • Diagnosticar y resolver problemas de conectividad y servicios
  • Registrar tickets y dar seguimiento hasta su resolución
  • Colaborar con el equipo de operaciones para optimizar procesos
  • Actualizar documentación y reportes diarios de incidencias

Requisitos

  • Conocimientos básicos en redes, internet y telecomunicaciones
  • Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk (deseable)
  • Excelente comunicación y habilidad para explicar conceptos técnicos
  • Disponibilidad para medio tiempo en oficina de Puebla
  • Manejo de herramientas de ticketing y Microsoft Office
  • Actitud orientada al cliente y aprendizaje continuo

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $9,000 – $14,000 MXN mensuales
  • Horario flexible de medio tiempo y capacitación especializada
  • Ambiente tecnológico y de crecimiento en telecomunicaciones
  • Prestaciones de ley y seguro médico
  • Equipo colaborativo con foco en innovación y servicio
  • Oportunidades para certificaciones en el sector

Contacto: talento.hsm@computrabajo-email.org


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