Vacante: Auxiliar de Atención al Cliente Financiero – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: Provident México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría del puesto: Finanzas
Ubicación: Puebla, Pue., México
Impulsa una atención financiera cercana
Provident México busca un Auxiliar de Atención al Cliente Financiero para apoyar a clientes con consultas sobre estados de cuenta, referencias de pago, solicitudes y servicios relacionados con préstamos personales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por teléfono, correo electrónico y canales internos.
- Orientar a los clientes sobre procesos, pagos y documentación.
- Registrar correctamente solicitudes y aclaraciones en los sistemas.
- Escalar casos que requieran intervención de crédito, cobranza o sucursal.
- Proteger la confidencialidad de la información del cliente.
Requisitos
- Bachillerato terminado o en curso.
- Experiencia mínima de seis meses en servicio al cliente o call center.
- Buena ortografía y comunicación verbal.
- Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
- Actitud paciente, responsable y orientada a soluciones.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo compatible con estudios u otras actividades.
- Capacitación en productos financieros y servicio responsable.
- Ambiente colaborativo y posibilidades de crecimiento.
- Prestaciones aplicables conforme al esquema de contratación.
- Participación en una empresa enfocada en inclusión financiera.
Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org