Vacante: Auxiliar de Calidad y Experiencia del Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 24 de octubre de 2026
Empresa: Seguros Argos SA de CV
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Seguros
Ubicación: Puebla, Pue., México
Mejora cada interacción con nuestros asegurados
Buscamos un/a Auxiliar de Calidad y Experiencia del Cliente para apoyar la revisión de atenciones, encuestas y oportunidades de mejora en los procesos de servicio de la oficina de Puebla.
Responsabilidades principales
- Revisar muestras de llamadas, correos y registros de atención
- Aplicar listas de verificación de calidad
- Identificar errores recurrentes y oportunidades de mejora
- Preparar reportes sencillos de satisfacción y cumplimiento
- Apoyar el seguimiento de comentarios y quejas de clientes
- Compartir hallazgos con los equipos de atención y operación
Requisitos
- Estudios en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín
- Experiencia de 6 meses en calidad, atención o análisis administrativo
- Excelente redacción y comprensión de textos
- Manejo básico de Excel y herramientas de reportes
- Objetividad, discreción y capacidad de análisis
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo
Lo que ofrecemos
- Ingreso de $8,000 a $10,500 MXN mensuales
- Horario flexible de 5 horas diarias
- Capacitación en experiencia del cliente y sector asegurador
- Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación
- Oportunidad de crecimiento hacia áreas de calidad y operaciones
Contacto: talento.stellen@indeed-email.org
Asunto sugerido: “Calidad y Experiencia del Cliente Puebla – [Tu Nombre]”