Vacante: Capacitador de Agentes Call Center – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En OEK creemos que el talento se construye con una excelente capacitación. Buscamos un Capacitador de Agentes apasionado por el desarrollo de personas que quiera formar parte de nuestro contact center especializado en telecomunicaciones en Puebla.

Responsabilidades

• Diseñar e impartir capacitaciones iniciales y continuas a agentes
• Evaluar el desempeño y reforzar conocimientos en productos de telecom
• Actualizar material didáctico según nuevos servicios y campañas
• Colaborar con supervisores para identificar necesidades de entrenamiento
• Medir el impacto de las capacitaciones en indicadores operativos

Requisitos

• Experiencia como capacitador o supervisor en call center (1 año mínimo)
• Conocimientos profundos de técnicas de atención y ventas telefónicas
• Habilidades de facilitación, dinámica de grupos y manejo de adultos
• Disponibilidad medio tiempo y excelente expresión oral
• Conocimiento de servicios de telecomunicaciones

Beneficios

• Salario: $9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Ambiente innovador con foco en el desarrollo del talento
• Prestaciones de ley y adicionales
• Participación en eventos y dinámicas de equipo

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org

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