Vacante: Capacitador de Campañas Telefónicas – Medio Tiempo

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OEK busca un Capacitador de Campañas Telefónicas para preparar y acompañar a nuevos colaboradores en procesos de atención al cliente, ventas y operación de centros de contacto. Esta posición combina comunicación, facilitación y conocimiento práctico de campañas telefónicas.

Responsabilidades

• Impartir sesiones de inducción y capacitación inicial
• Explicar procesos, guiones, políticas y herramientas de cada campaña
• Diseñar ejercicios prácticos y evaluaciones de aprendizaje
• Dar seguimiento a la integración de nuevos agentes
• Identificar necesidades de refuerzo y proponer sesiones complementarias
• Coordinarse con operaciones, calidad y recursos humanos

Requisitos

• Preparatoria concluida; licenciatura en Psicología, Pedagogía o afín deseable
• Experiencia previa en capacitación, ventas telefónicas o atención al cliente
• Facilidad para hablar frente a grupos y explicar procesos
• Manejo de presentaciones, videollamadas y herramientas de oficina
• Creatividad, paciencia y capacidad de liderazgo
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla

Beneficios

• Sueldo de $7,000 a $10,000 MXN mensuales
• Horario flexible y posibilidad de crecimiento
• Capacitación continua en metodologías de enseñanza
• Bonos por cumplimiento de objetivos de integración
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Contacto: talento.ce@indeed-email.org

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