Vacante: Coordinador de Atención a Clientes – Tiempo Completo

¿Por qué unirte a nosotros?

ALL KOPIER DVA SA DE CV es sinónimo de excelencia en servicio postventa de equipos de impresión. Buscamos un Coordinador de Atención a Clientes proactivo que garantice la máxima satisfacción de nuestros clientes corporativos en la región de Puebla.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el equipo de atención a clientes y tickets de servicio
• Monitorear SLAs de respuesta y resolución de incidencias técnicas
• Generar reportes de satisfacción y seguimiento de contratos de renta
• Actuar como enlace entre clientes, técnicos y equipo comercial
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio

Requisitos

• Experiencia de 3 años en coordinación de servicio al cliente o helpdesk
• Conocimiento del sector de equipos de oficina o impresión gestionada (ventaja)
• Manejo avanzado de CRM y herramientas de ticketing
• Liderazgo, organización y orientación al cliente
• Disponibilidad de tiempo completo en oficina Puebla

Beneficios

• Salario: $16,000 – $24,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores de ley y ambiente de crecimiento
• Capacitación constante en productos y procesos internos
• Seguro médico privado y bonos por cumplimiento de metas de satisfacción
• Estabilidad laboral en empresa con más de 30 años de operación

Contacto: talento.odm@computrabajo-email.org

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