Vacante: Coordinador de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En ALL KOPIER DVA SA DE CV priorizamos la satisfacción total del cliente con nuestros servicios de renta, mantenimiento y consultoría de impresión. Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para medio tiempo que sea el primer punto de contacto y garantice una experiencia excepcional en Puebla.

Responsabilidades

• Recibir y gestionar tickets de servicio, quejas y solicitudes de clientes
• Coordinar agendas entre técnicos, vendedores y clientes
• Dar seguimiento a SLAs de atención y resolver incidencias
• Actualizar registros en el sistema CRM y generar reportes de satisfacción
• Apoyar en campañas de retención y upselling de soluciones

Requisitos

• Experiencia de 1+ año en atención al cliente o call center (preferible sector técnico)
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Manejo de sistemas CRM y paquetería Office
• Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
• Orientación al detalle, empatía y resolución de problemas

Beneficios

• Salario competitivo + bonos por metas de satisfacción: $8,000 – $13,000 MXN mensuales
• Capacitación especializada en productos Kyocera y Brother
• Prestaciones proporcionales y ambiente positivo
• Oportunidades de ascenso dentro del área de servicio
• Horario compatible con estudios o proyectos personales

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

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