Vacante: Coordinador de Atención al Cliente – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 13 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
Empresa: Macropay
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a Macropay en Puebla!
En Macropay, empresa líder en financiamiento inclusivo, buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para fortalecer la experiencia en nuestra sucursal de Puebla, ayudando a las personas a obtener créditos rápidos y transparentes.
Descripción del puesto
Como Coordinador de Atención al Cliente serás el punto clave para resolver dudas, dar seguimiento a pagos semanales y asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva al adquirir productos a crédito.
Responsabilidades principales
- Supervisar el flujo de atención en sucursal y calidad del servicio
- Atender quejas y dar seguimiento a clientes con pagos semanales
- Capacitar al equipo en productos financieros (celulares, motos, préstamos en efectivo)
- Generar reportes diarios de atención y satisfacción
- Colaborar con gerencia para mejorar procesos de crédito
Requisitos
- 2+ años de experiencia en atención al cliente o call center financiero
- Conocimiento de productos de crédito al consumo
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
- Disponibilidad completa en Puebla
- Manejo de sistemas administrativos y Excel intermedio
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $16,000 – $23,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad presencial con prestaciones completas de ley
- Seguro médico, vales de despensa y bono por antigüedad
- 30 días de vacaciones y ambiente de crecimiento
- Capacitación constante en finanzas inclusivas
Contacto: talento.grs@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Atención Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.