Vacante: Coordinador de Call Center
| Empresa | OEK |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 31 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Coordinador de Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo en Puebla. Liderarás operaciones de telemarketing y atención al cliente para campañas de telecomunicaciones.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar equipo de agentes de atención y ventas telefónicas
- Monitorear métricas de productividad, calidad y cumplimiento de metas
- Capacitar nuevos agentes y realizar coaching continuo
- Coordinar campañas de telecomunicaciones y reportar resultados a gerencia
- Asegurar cumplimiento de normativas y mejores prácticas de call center
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de call center o supervisión de equipos
- Conocimientos sólidos en telecomunicaciones, CRM y métricas KPI
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Disponibilidad para tiempo completo en modalidad presencial
- Preferible carrera en Administración, Comunicación o afín
Beneficios
- Salario competitivo según experiencia y prestaciones superiores
- Oportunidades de crecimiento en empresa estable de telecomunicaciones
- Seguro médico, fondo de ahorro y 30 días de vacaciones
- Capacitación continua y bono por cumplimiento de objetivos
- Ambiente dinámico con equipo motivado en Puebla
Contacto: talento.ak@computrabajo-email.org