Vacante: Coordinador de Operaciones y Despacho – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Coordina asistencia vial con rapidez y precisión
En APRISSA utilizamos una plataforma digital para conectar solicitudes de propietarios de vehículos con socios de asistencia vial. Buscamos un Coordinador de Operaciones y Despacho que supervise el flujo de servicios, mantenga informados a los clientes y ayude a cumplir los tiempos de atención.
Descripción del puesto
Serás el punto de coordinación entre clientes, plataforma y socios de servicio. Darás seguimiento a las solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque de batería, atendiendo incidencias y asegurando que cada servicio quede correctamente documentado.
Responsabilidades principales
- Monitorear solicitudes de asistencia vial recibidas a través de la plataforma
- Asignar servicios considerando ubicación, disponibilidad y tipo de apoyo requerido
- Dar seguimiento a los tiempos de aceptación, llegada y cierre de cada servicio
- Contactar a socios y clientes para confirmar datos, avances o cambios en la atención
- Resolver incidencias de despacho, retrasos, cancelaciones y dificultades de contacto
- Verificar que la información y evidencias de los servicios estén completas para su revisión y liquidación
Requisitos
- 1 a 3 años de experiencia en operaciones, despacho, logística o atención de servicios
- Manejo de herramientas digitales, aplicaciones móviles y hojas de seguimiento
- Capacidad para priorizar solicitudes y tomar decisiones bajo presión
- Comunicación clara, orientación al cliente y facilidad para negociar soluciones
- Disponibilidad para trabajar con turnos operativos y atender situaciones imprevistas
- Residencia en Puebla, Pue., o posibilidad de trasladarse a la zona de operación
Lo que ofrecemos
- Puesto de tiempo completo en Puebla, Pue.
- Capacitación sobre la plataforma, procesos de despacho y servicios de APRISSA
- Participación directa en la mejora de tiempos y calidad de la operación
- Entorno de trabajo enfocado en coordinación, seguimiento y solución de problemas
- Oportunidad de crecimiento conforme se consolide la operación
Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”
Describe brevemente tu experiencia en coordinación, despacho o atención de servicios.