Vacante: Coordinador de Posventa – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 20 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
Empresa: Alden Tacubaya
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento
Ubicación: Puebla, Puebla
¡Únete a Alden Tacubaya en Puebla!
En Alden Tacubaya, uno de los concesionarios más importantes de Grupo Alden en la región de Puebla, buscamos un Coordinador de Posventa con liderazgo y visión para elevar la calidad de nuestro servicio postventa y fidelizar clientes a través de una excelente experiencia en taller y refacciones.
Descripción del puesto
El Coordinador de Posventa será responsable de supervisar las operaciones diarias del taller y departamento de partes, optimizando procesos, controlando indicadores de satisfacción y asegurando el cumplimiento de estándares de los fabricantes.
Responsabilidades principales
- Supervisar el flujo de trabajo del taller y equipo de técnicos
- Monitorear indicadores clave de desempeño (productividad, tiempos de reparación y satisfacción del cliente)
- Coordinar con el área de ventas para campañas de servicio y fidelización
- Gestionar inventarios de refacciones y optimizar niveles de stock
- Resolver quejas de clientes y garantizar la más alta calidad en el servicio
Requisitos
- Experiencia de 4+ años en posiciones de coordinación o gerencia de posventa en agencia automotriz
- Conocimiento profundo de procesos de taller, refacciones y CRM automotriz
- Habilidades probadas de liderazgo, análisis de datos y atención al cliente
- Certificaciones técnicas o de gestión de servicio son altamente valoradas
- Disponibilidad para trabajar en Puebla bajo modalidad presencial
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $25,000 – $38,000 MXN brutos mensuales según experiencia
- Prestaciones superiores, bono anual por cumplimiento de metas y seguro de gastos médicos
- Capacitación avanzada con fabricantes internacionales
- Auto de compañía, crecimiento profesional y ambiente de equipo motivado
- Estabilidad laboral en un grupo automotriz sólido y en expansión
Contacto: talento.macstore@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Posventa Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.