Vacante: Coordinador de Servicio al Cliente
| Empresa | Alden Tacubaya |
| Ubicación | Puebla, Puebla |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Ventas al mayoreo y al menudeo |
| Salario | $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente con liderazgo para nuestro centro de servicio automotriz en Puebla. Serás responsable de garantizar una experiencia excepcional a los clientes durante el mantenimiento y reparación de sus vehículos.
Responsabilidades
- Supervisar el flujo de órdenes de servicio y citas
- Coordinar entre taller, refacciones y clientes
- Monitorear indicadores de satisfacción y tiempos de entrega
- Capacitar al equipo de asesores de servicio
- Resolver quejas y seguimiento post-servicio
Requisitos
- 3+ años de experiencia en servicio al cliente automotriz
- Conocimiento de procesos de taller y CRM automotriz
- Habilidades de liderazgo y resolución de problemas
- Disponibilidad para tiempo completo y horarios extendidos
- Excelente comunicación verbal y escrita
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
- Comisiones por metas de satisfacción del cliente
- Seguro médico privado y 25 días de vacaciones
- Auto de compañía y crecimiento profesional en Grupo Alden
- Ambiente profesional en una de las mejores concesionarias de Puebla
Contacto: talento.ia@indeed-email.org