Vacante: Coordinador de Soporte Técnico – Tiempo Completo
| Empresa | MacStore |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 31 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico experimentado para liderar el equipo de servicio en MacStore Puebla. Gestionarás reparaciones, soporte avanzado y la calidad del servicio técnico Apple en nuestra sucursal.
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar el equipo de técnicos de la tienda
- Gestionar diagnósticos, reparaciones y garantías de productos Apple
- Implementar procesos para mejorar la eficiencia del servicio técnico
- Capacitar al personal en nuevas tecnologías y protocolos Apple
- Monitorear métricas de satisfacción del cliente en soporte
Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico Apple o similar
- Preferible certificación Apple (ACMT o equivalente)
- Conocimientos avanzados de hardware y software Apple
- Habilidades de liderazgo y resolución de problemas
- Disponibilidad tiempo completo en Puebla
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
- Descuentos importantes en productos Apple para empleados
- Capacitación continua y certificaciones pagadas
- Seguro médico y ambiente de crecimiento profesional
- Equipo de trabajo con las últimas herramientas de diagnóstico
Contacto: talento.ggya@indeed-email.org