Vacante: Coordinador de Éxito del Cliente Empresarial – Tiempo Completo
| Empresa | BETTER |
| Ubicación | Puebla, Puebla, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $20,000 – $29,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 8 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
BETTER busca un Coordinador de Éxito del Cliente Empresarial para acompañar a nuestros clientes durante su incorporación, adopción y crecimiento dentro de nuestras soluciones de comunicación y conectividad.
Responsabilidades
- Coordinar la incorporación de nuevos clientes empresariales
- Comprender objetivos de negocio y traducirlos en planes de servicio
- Dar seguimiento a indicadores de uso, satisfacción y renovación
- Organizar revisiones periódicas con clientes y equipos internos
- Identificar riesgos de servicio y oportunidades de expansión
- Preparar reportes ejecutivos y planes de mejora
Requisitos
- 2 años de experiencia en customer success, account management o consultoría
- Experiencia atendiendo cuentas B2B
- Excelente comunicación oral, escrita y capacidad de negociación
- Manejo de CRM y herramientas de seguimiento
- Capacidad para comprender productos tecnológicos y explicarlos con claridad
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida
Beneficios
- Prestaciones superiores a la ley
- Seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro
- Bonos por retención y satisfacción de clientes
- Capacitación continua y plan de crecimiento
- Ambiente colaborativo, flexible y orientado a resultados
Contacto: talento.gca@indeed-email.org