Vacante: Coordinador(a) de Operaciones de Asistencia Vial – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Coordina servicios de asistencia vial con APRISSA
En APRISSA, plataforma que conecta a socios expertos en asistencia vial con personas que requieren apoyo en carretera y ciudad, buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones para supervisar la atención de servicios como cambio de llanta, abastecimiento de gasolina y paso de corriente en Puebla.
Descripción del puesto
Serás responsable de monitorear la operación diaria, coordinar la asignación de servicios de acuerdo con la ubicación de los socios y asegurar que cada solicitud sea atendida de forma rápida, segura y eficiente.
Responsabilidades principales
- Monitorear en tiempo real las solicitudes de asistencia vial en la plataforma.
- Asignar servicios a los socios disponibles considerando ubicación, disponibilidad y tipo de apoyo requerido.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los tiempos de atención y cierre de cada servicio.
- Resolver incidencias operativas y escalar casos que requieran atención especializada.
- Coordinarse con las áreas de soporte, capacitación y atención a clientes.
- Elaborar reportes de operación, productividad, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Requisitos
- 2 años de experiencia en coordinación operativa, logística, dispatch o atención de servicios.
- Experiencia utilizando plataformas digitales, aplicaciones móviles o sistemas de seguimiento.
- Habilidad para coordinar múltiples solicitudes y tomar decisiones bajo presión.
- Excelente comunicación oral y escrita, así como actitud de servicio.
- Manejo de Excel o Google Sheets para reportes y seguimiento de indicadores.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo algunos fines de semana.
- Residencia en Puebla o facilidad para trasladarse a la zona de trabajo.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación sobre operación, protocolos de seguridad y uso de la plataforma.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa de tecnología y servicios de movilidad.
- Bonos por cumplimiento de objetivos operativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio.
Contacto: talento.sas@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”.
Las aplicaciones serán revisadas en un plazo máximo de 5 días hábiles.