Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes Logísticos – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026 | Válida hasta: 14 de noviembre de 2026
¡Ayúdanos a crear mejores experiencias de entrega!
En MFS conectamos empresas con sus clientes mediante soluciones de fulfillment, distribución y entregas de primera y última milla. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes Logísticos para dar seguimiento a envíos y brindar respuestas oportunas a nuestros clientes.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre los clientes, el equipo de operaciones y los fleteros. Tu objetivo será mantener informados a los usuarios sobre el estado de sus entregas, resolver incidencias y contribuir a una operación orientada al servicio.
Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a guías, rutas y entregas mediante la plataforma operativa
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería
- Registrar y canalizar incidencias de entrega, devolución o dirección incorrecta
- Coordinarse con almacén, despacho y operadores para resolver solicitudes
- Elaborar reportes básicos de estatus y cumplimiento de entregas
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, logística o afín
- Experiencia de 1 año en atención a clientes, call center, paquetería o logística
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y plataformas digitales
- Comunicación clara, organización y capacidad para resolver problemas
- Disponibilidad para laborar 6 horas diarias, de lunes a viernes
- Actitud de servicio y facilidad para trabajar en equipo
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Capacitación en sistemas de rastreo y operación de última milla
- Horario fijo y ambiente colaborativo
- Posibilidad de crecimiento a una posición de tiempo completo
- Zona de trabajo en Puebla, Pue.
Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Logísticos Puebla – [Tu Nombre]”