Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente
| Empresa | Ferdinand |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 5 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente proactivo para apoyar las operaciones diarias de Ferdinand en Puebla. Serás el enlace clave entre nuestros clientes, choferes y equipo operativo en el sector de transporte y logística.
Responsabilidades
- Atender consultas, quejas y seguimientos de entregas vía teléfono y chat
- Coordinar con el equipo de rutas para resolver incidencias rápidamente
- Registrar y dar seguimiento a pedidos especiales de clientes corporativos
- Generar reportes diarios de satisfacción del cliente
- Colaborar en la mejora continua de la experiencia de servicio
Requisitos
- 2+ años de experiencia en atención al cliente o call center
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Manejo intermedio-avanzado de sistemas CRM y paquetería Office
- Disponibilidad para medio tiempo en turnos rotativos
- Orientación al cliente, empatía y capacidad de resolución de problemas
Beneficios
- Salario competitivo según experiencia
- Horario flexible de medio tiempo
- Ambiente dinámico en empresa de logística en crecimiento
- Capacitación constante y desarrollo profesional
- Prestaciones competitivas y buen clima laboral
Contacto: talento.cd@indeed-email.org