Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en servicio excepcional para apoyar a nuestros clientes de préstamos personales en Puebla. Serás la voz de Provident México resolviendo dudas y fortaleciendo la relación con quienes confían en nosotros para su bienestar financiero.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat y presencial sobre préstamos y pagos
• Brindar información clara sobre productos de crédito a domicilio
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas
• Colaborar con el equipo de asesores de campo para mejor servicio
• Contribuir a la satisfacción y retención de clientes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Manejo de sistemas CRM o herramientas similares
• Actitud positiva, empatía y resolución de problemas
• Disponibilidad medio tiempo en oficina Puebla

Beneficios

• Salario base más incentivos por metas de satisfacción
• Horario flexible medio tiempo
• Capacitación continua sobre productos financieros
• Prestaciones superiores y ambiente dinámico
• Oportunidades de desarrollo en una empresa en crecimiento

Contacto: talento.chs@computrabajo-email.org

Aplicar a esta vacante