Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar a nuestros clientes de préstamos personales en Puebla. Brindarás información, resolverás dudas y contribuirás a mantener la excelente experiencia que caracteriza a Provident.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y app
• Proporcionar información sobre saldos, pagos y beneficios
• Gestionar solicitudes de aclaraciones y seguimiento
• Actualizar datos de clientes en el sistema
• Colaborar con equipos de ventas y cobranza

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Empatía, paciencia y orientación al servicio
• Manejo básico de sistemas y paquetería Office
• Disponibilidad de medio tiempo en Puebla

Beneficios

• Salario base competitivo más bonos por desempeño
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Ambiente dinámico y equipo colaborativo
• Oportunidades de desarrollo dentro de la compañía

Contacto: talento.persc@computrabajo-email.org

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