Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

ExpertCell busca Ejecutivos de Atención al Cliente para apoyar en tiendas y canales de atención en Puebla. Brindarás soporte post-venta, resolverás dudas sobre servicios AT&T y contribuirás a la satisfacción y retención de nuestros clientes de telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Atender consultas y quejas de clientes de forma profesional
• Realizar activaciones, portabilidades y cambios de plan
• Promover upgrades y servicios adicionales de manera natural
• Mantener altos estándares de calidad en servicio al cliente
• Colaborar con el equipo de ventas para lograr metas comunes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o retail (mínimo 6 meses)
• Conocimiento básico de telefonía móvil y paquetes de datos
• Disponibilidad medio tiempo incluyendo algunos fines de semana
• Habilidades interpersonales fuertes y paciencia
• Actitud orientada al servicio y trabajo en equipo

Beneficios

• Incentivos por metas de satisfacción y ventas adicionales
• Capacitación paga sobre productos AT&T
• Horario flexible de medio tiempo
• Ambiente positivo y oportunidades de ascenso
• Prestaciones legales y seguro de gastos médicos

Contacto: talento.equivity@indeed-email.org

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