Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 02 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Ferdinand
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística
Ubicación: Puebla, México
¡Únete a Ferdinand en CDMX!
En Ferdinand, empresa de logística y reparto terrestre con fuerte presencia en Puebla, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico para manejar consultas, seguimientos y resolución de incidencias en modalidad medio tiempo.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico apoyarás la satisfacción del cliente final y de socios comerciales mediante comunicación efectiva y seguimiento de entregas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas vía teléfono, chat y correo sobre estatus de envíos
- Realizar seguimientos proactivos de entregas y resolver quejas
- Coordinar con el equipo de operaciones para actualizar información
- Generar reportes diarios de atención al cliente
- Contribuir a la mejora de la experiencia del usuario en nuestros servicios
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Manejo de sistemas CRM o herramientas de ticketing (ventaja)
- Disponibilidad para medio tiempo (turnos rotativos)
- Conocimiento básico de logística y residencia en Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,800 – $11,500 MXN brutos mensuales
- Modalidad medio tiempo con opción a crecimiento
- Prestaciones proporcionales y ambiente positivo
- Capacitación especializada en logística
- Equipo colaborativo sin burocracia
Contacto: talento.ol@indeed-email.org
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