Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de junio de 2026 | Válida hasta: 20 de agosto de 2026
Empresa: Ferdinand
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística
Ubicación: Puebla, Pue., México
¡Únete a Ferdinand en Puebla!
En Ferdinand, empresa dedicada a la logística y transporte de paquetería para e-commerce, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que brinde soporte excepcional y contribuya a la satisfacción de nuestros usuarios.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico serás el punto de contacto principal para resolver dudas, incidencias y seguimiento de entregas en nuestra operación en Puebla.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y quejas de clientes vía teléfono, chat y correo
- Dar seguimiento en tiempo real al estatus de paquetes y entregas
- Colaborar con el equipo de choferes y coordinadores para resolver incidencias
- Registrar y reportar feedback de clientes para mejorar procesos
- Mantener altos estándares de servicio y empatía
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística o call center
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Disponibilidad medio tiempo con horarios que incluyan fines de semana rotativos
- Habilidades para trabajar bajo presión y multitarea
- Manejo intermedio de sistemas CRM o herramientas similares
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,000 – $11,500 MXN brutos mensuales + bonos mensuales por metas de satisfacción
- Modalidad medio tiempo con horarios flexibles
- Capacitación especializada en logística
- Prestaciones de ley proporcionales y ambiente positivo
- Oportunidades de ascenso a posiciones full-time
Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.