Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 28 de mayo de 2026 | Válida hasta: 30 de agosto de 2026
Empresa: OEK
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a OEK en Puebla!
En OEK, compañía especializada en servicios de contact center y telemarketing para operadores de telecomunicaciones, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente responsable y con vocación de servicio para manejar consultas, quejas y retención de clientes.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente apoyarás en la resolución de dudas sobre servicios de internet y telefonía, retendrás clientes y asegurarás una experiencia positiva.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes relacionadas con servicios de telecomunicaciones
- Resolver quejas, consultas técnicas básicas y solicitudes de información
- Realizar procesos de retención y upselling de paquetes
- Documentar interacciones en el sistema CRM
- Colaborar con otros departamentos para dar seguimiento a casos
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
- Excelente comunicación, empatía y habilidades para resolver problemas
- Conocimiento deseable de productos telecom
- Disponibilidad medio tiempo con horarios rotativos
- Buen manejo de PC y sistemas de ticketing
Lo que ofrecemos
- Salario de $6,000 – $10,000 MXN mensuales + bonos por metas de retención
- Capacitación especializada en productos de telecomunicaciones
- Ambiente dinámico con equipo experimentado
- Posibilidades de ascenso y contratación por tiempo completo
- Prestaciones competitivas y ambiente positivo
Contacto: talento.gga@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.