Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 25 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Provident S.A
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Puebla, Puebla
¡Únete a Provident S.A en Puebla!
En Provident S.A, empresa líder en préstamos personales a domicilio con más de 22 años en México, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente proactivo para apoyar a nuestros clientes y promotores desde nuestra sede en Puebla.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto, resolviendo dudas sobre préstamos, pagos y servicios, contribuyendo a la satisfacción y lealtad de miles de familias que confían en nosotros.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y correo sobre sus préstamos
- Brindar información clara sobre términos, saldos y opciones de pago
- Registrar interacciones en el sistema CRM y escalar casos complejos
- Apoyar en campañas de retención y seguimiento a clientes
- Colaborar con el equipo de promotores para una mejor experiencia
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Conocimientos básicos de productos financieros o disposición para aprender
- Manejo de computadoras y sistemas de gestión
- Disponibilidad de medio tiempo en Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones proporcionales y ambiente de trabajo positivo
- Capacitación especializada sobre nuestros productos de préstamos
- Oportunidades de desarrollo dentro de la compañía
- Formar parte de una organización internacional enfocada en inclusión financiera
Contacto: talento.ls@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.