Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

Provident México es sinónimo de confianza y cercanía con nuestros clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente enfocado en resolver dudas sobre préstamos personales a domicilio y mantener la excelente relación que nos caracteriza.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y promotores vía telefónica, chat y correo
• Brindar información clara sobre términos de préstamos, pagos y seguros
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y sugerencias
• Apoyar en la actualización de información de cuentas activas
• Colaborar con el equipo de sucursales para garantizar una experiencia positiva

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente (idealmente en sector financiero)
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Empatía, paciencia y orientación a soluciones
• Manejo básico de sistemas y paquetería Office
• Disponibilidad medio tiempo (20-25 horas/semana) en Puebla

Beneficios

• Salario: $8,000 – $13,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Horario flexible y ambiente de trabajo positivo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Seguro de vida y oportunidades de bonos por desempeño
• Formar parte de una empresa con presencia en 9 países

Contacto: talento.ai@indeed-email.org

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