Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 14 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
Empresa: Ferdinand
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística
Ubicación: Puebla, Pue., México
¡Únete a Ferdinand en Puebla!
En Ferdinand, empresa especializada en logística y entregas confiables, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente proactivo para apoyar en la resolución de consultas y seguimiento de envíos.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente apoyarás en la experiencia post-entrega, resolviendo dudas, gestionando quejas y asegurando la satisfacción de nuestros clientes en la región de Puebla.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y quejas vía teléfono, chat y correo
- Dar seguimiento a entregas y resolver incidencias
- Registrar información en el CRM y sistemas internos
- Colaborar con el equipo de operaciones para soluciones rápidas
- Generar reportes de satisfacción y áreas de mejora
Requisitos
- Experiencia de 1 año en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Manejo de paquetería o logística es ventaja
- Disponibilidad para medio tiempo (4 horas diarias mínimo)
- Actitud empática, resolutiva y orientada al cliente
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible en medio tiempo
- Prestaciones proporcionales y ambiente dinámico
- Capacitación en servicio al cliente y sistemas logísticos
- Oportunidad de crecimiento dentro de la operación
Contacto: talento.itt@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.